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‘Ayudando a personas con diabetes, garantizando que tengan los niveles apropiados de cuidados, utilizando una herramienta de mapas online interactivos’

Información de Trasfondo

Diabetes UK es una organización benéfica que cuida, conecta y hace campañas en nombre de todas las personas afectadas por la diabetes o en riesgo de tenerla. Hay actualmente 3.8 millones de personas con diabetes en el Reino Unido, incluyendo una estimación de 850.000 que tienen Diabetes tipo 2, pero no lo saben. La caridad se compromete a asegurar que las personas con diabetes reciban cuidados de salud excelentes y que sin importar dónde vivan, sepan qué esperar.

La organización informa que hacer las pruebas de rutina, consultar los profesionales correctos y comprender la diabetes es vital para apoyar la auto gestión de la enfermedad. Para ayudar a las personas con diabetes a ver como los servicios locales están actuando, la caridad ha compilado una lista de verificación con 15 cuidados de salud esenciales que deben ser facilitados en cada área local. La campana es parte de la iniciativa llamada Diabetes Watch y apunta a enfatizar los mejores servicios, identificando ejemplos de cuidados excelentes y las áreas a mejorar.

El administrador de Políticas de Salud, Gavin Terry, dijo que Diabetes Watch fue concebida para evaluar y controlar la entrega real de servicios en diferentes áreas de cuidados de la diabetes, y es una medida que afirma el compromiso del Diabetes UK en asegurar que las personas con diabetes reciben los mejores cuidados de salud cuando lo necesitan.

La Organización Diabetes UK llevó esta iniciativa un poco más lejos, añadiendo una herramienta de mapas interactivos que utiliza datos disponibles en todo el país para realzar huecos en suministro. Habiendo utilizado InstantAtlas en otros proyectos, la caridad sintió que la herramienta de mapas online sería la mejor manera de presentar datos nacionales a un nivel local.

El comienzo

Desarrollar la herramienta fue muy fácil, de acuerdo con Gavin. Los datos llegaron de muchas Fuentes: National Diabetes Audit and DiabetesE en Inglatera y Gales y del Scottish Diabetes Survey. “Esas son las más grandes y más detalladas auditorias de esa clase y proporcionan los datos más actualizados de la diabetes”, dijo. Los datos y la información fueran basados en la actividad del año anterior en los servicios básicos de Inglaterra, consejos locales de salud en Inglaterra y Gales y consejos del NHS en Escocia. Actualmente, no hay datos disponibles para Irlanda del Norte, pero el equipo está trabajando para que su registro sea posible en el futuro.

“Empezamos hablando con el equipo de soporte InstantAtlas, explicando lo que queríamos y del modo en que queríamos mostrar los datos. Ellos volvieron a hacer simulaciones y a partir de eso fue solo un proceso de mejora.” dijo. “No estábamos modificaciones a los datos, sino garantizando que se pudiera acceder a ellos desde un sitio, y correctamente,” finaliza Gavin.

Al encuentro de las necesidades

Para los datos ingleses, se dio a cada uno de los 15 cuidados de salud esenciales un color diferente, para mostrar esa variable se encontraban: 25% (verde), mediano 50% (ámbar) o bajo 25% (rojo) por actuación, cuando se comparaba la media de Inglaterra.

Gavin continua: “Aunque la herramienta no sea destinada a los encargados, ellos pueden consultar la información que es consultada por las personas en sus áreas. Esa claridad ayudará los encargados y a los profesionales de salud a asegurarse de que los servicios cumplen las necesidades locales y por ahora reaccionaron muy positivamente.”

Desde que la herramienta fue lanzada en el final de Diciembre, la funcionalidad de Feedback ha sido visitada más de 600 veces y los comentarios son, que es muy clara y fácil de utilizar. La organización, está ahora embarcando en una serie de actividades para reunir la herramienta ‘perfil’ que incluye una marca en todos los trabajos de comunicación de los 15 cuidados de salud esenciales.

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Desarrollos en el futuro

La herramienta online será actualizada teniendo en consideración los cambios en la organización de los servicios de salud, y para reflejar los datos más recientes. Por ejemplo, en 2013, el nuevo sistema del NHS de Inglaterra empieza a funcionar, y los cuidados de salud primarios serán sustituidos por grupos de comisión clínicos (en inglés: clinical commissioning groups –CCGs).

“En el futuro, esperamos utilizar los datos que muestran la actuación en las prácticas de General Practise (médicos de familia), a medida que están disponibles, para que se pueda ver la calidad de los servicios prestados por tus médicos de familia (GP’s),” continúa Gavin.

“También queríamos ayudar las personas a personalizar sus propios reportes que incluyeran los resultados de la auditoria nacional de la diabetes infantil. A partir de ahí, nuestro próximo desarrollo es mirar los niveles de atención hospitalaria prestada por los hospitales.”

Beneficios Clave

  • La herramienta online interactiva está ayudando a apoyar los 15 cuidados de salud esenciales y puede tocar la campana
  • La herramienta también están ayudando a proveer feedback a los cuidados que están recibiendo, desde un punto de vista cualitativo – una experiencia del paciente que pueda ser incluida en una fase más tarde
  • Diabetes UK pondrá agregar este feedback y su experiencia con los niveles de servicio que están siendo proporcionados
  • Las personas han respondido muy bien a la herramienta y esto está ayudando a Diabetes UK a plantear el perfil de sus actividades


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